业之峰董事长张钧:疫情逼出“新武功” 有信心战胜挑战

突如其来的新冠疫情,成为中国家装业的一次“大考”。面对挑战,如何转危为机,迎接挑战?

2月21日晚19点,业之峰装饰集团“全国百城在线大型直播活动”成功举办,集团董事长张钧首次开播,集团成立23年来首次发布“董事长特权卡”。继向武汉捐赠100万元现金之后,业之峰再次承诺,活动期间每成交一单,再捐赠200元抗疫基金。活动持续三天,业之峰共捐出534800元抗疫基金。

张钧董事长表示,面对疫情,业之峰第一时间带头捐款,延长假期,还练就了“线上工作模式”的“新武功”。通过确立“3.0战略”,明确“一心一拉三推”的策略,业之峰人从来没有像现在这样对未来充满信心。新冠疫情对于业之峰这样的头部企业来讲是利好,将推动他们进一步做大做强。

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疫情倒逼 业之峰练出“新武功”

自疫情阻击战打响以来,业之峰第一时间响应号召,大年初三就向武汉慈善总会捐赠100万现金,成为家居装饰业第一批行动的企业,在全行业起到了良好的示范带头作用。

同时,公司还宣布将春节假期延长一周,并进而延长到2月9日,体现了对员工的关爱。发布《奋勇克时难 蓄势赢未来——致全体业之峰家人的一封信》,表达了业之峰有实力,也有信心应对疫情的挑战,给全体员工吃下了一颗定心丸。

随后,业之峰为武汉分公司“强行”发工资,发放防疫用品等,帮助每一位员工共克时难,在困难时刻表现出了一个“靠谱”企业的责任与担当。

非常时期,业之峰人还秉承“为难自己,成就客户”的服务理念,积极发挥主动能动性,创新沟通与服务模式,努力在线上为客户提供卓有成效的装修服务。全国二十家分公司全面开启“线上工作模式”,通过微信、电话、视频等形式为客户服务。

张钧表示,随着互联网对人们生活的影响越来越大,未来互联网引流、导流将成为重要的新趋势。业之峰将顺势而为,延伸服务,练就自己的“新武功”!

一心一拉三推 对未来充满信心

这次疫情,也让业之峰人放慢了脚步,反省自己,改善和提高自己的服务。

张钧发现,业之峰人从来没有像现在这样对未来充满信心。因为在2019年,业之峰确立了新的“3.0战略”,明确了“一心一拉三推”的策略。其中“一心”指的是拥有一颗真诚为客户服务的心;“一拉”是指“类垄断·饱和性攻击”的媒体传播方式;“三推”则是指十年质保、入住环保、全程管家,让居住更安心、入住更放心、装修更省心。

“一心”让业之峰成为一家有温度的装饰公司,爆发企业文化的厚重力量;“一拉”把品牌形象宣传由“低频”变成“中频”,利用互联网引流导流;“三推”则解决了消费者的环保痛点,大大提高了客户满意度,让业之峰获得了更多口碑。正是这“一心一拉三推”,让业之峰人对未来无比明确,充满信心。

疫情过后,家装行业很可能迎来一波反弹,压抑已久的需求有望得到爆发。疫情对家装行业也是一次“大考”,像业之峰这样的良心企业、头部企业,有可能迎来发展的良机,推动他们进一步做大做强。

来源:腾讯家居
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